搬瓦工VPS后台提交工单联系客服的方法

在使用瓦工的过程中,很多人遇到问题需要客服介入的,或者有问题想咨询客服的,那么在这个时候需要自己提交工单进行咨询。本文介绍一下搬瓦工提交工单联系客服的教程,我们可以在搬瓦工网站后台自行提交工单寻求客服帮助。

一、搬瓦工提交工单步骤

1、进入提交工单页面,以下方法任选一种登录。

选项一:官网登录https://bwh88.net/

选项二:https://bwh88.net/submitticket.php(推荐直接点此进入),如果没登陆,先登录。

选项三:或者也可以进入后台,找到提交工单的选项。如下图所示。

 

依次点击“Support -> Tickets”,然后找到“Open New Ticket”,如下。

 

2、撰写并提交工单

点击后开始撰写一个新的工单。如下图所示。

  1. 首先填写主题,就是你要咨询或者寻求解决的问题。
  2. 然后选择对应的 VPS 产品,如果只想咨询,那么选择 None。
  3. 填写具体的问题,请使用英文填写。如果英文不写,可以写完中文之后,去百度翻译翻译成英文(fanyi.baidu.com)或者谷歌翻译(translate.google.cn),翻译的再差,老外也是可以看得懂的。
  4. 如果要提交附件,比如屏幕截图,可以点击 选择文件 进行提交。
  5. 检查一切没问题后,点击 Submit 提交工单,然后等待回复即可。

 

二、搬瓦工提交工单注意事项

再分享几个多年来和搬瓦工客服联系中总结出来的注意点。

1、工单回复时间

一般来说,工单都会在 24 小时内回复,快的话 1 小时左右也能有回复。需要注意的是,搬瓦工的客服在周六、周日是不工作的,周六、周日的工单需要等到周一才会处理。此外,搬瓦工使用的是加拿大的温哥华时间,比北京时间晚 16 个小时,所以大家可以换算一下那边的当地时间。

2、不要多次提交重复问题

提交工单后,肯定会有客服回复,不需要多次提交重复问题,也不需要不停的回复之前的工单。越回复,你的工单越新,顺序就会再次往后排。所以提交工单后,耐心等待即可。

3、搬瓦工机器人客服问题

目前搬瓦工有多个客服,其中有一个 Martin C,我严重怀疑是他们测试的一个人工智能机器人,每次 Martin C 出来回复工单,都是答非所问。所以如果你的工单是 Martin C 回复的,可以把问题复制一遍,再回复过去,下次一般会有正常的客服来回复。

上面这些就是目前想到的注意事项,之后有新的会再次更新本文。

 

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瓦工目前的方案选择

5、官网

官网:https://bwh88.net/

优惠码:BWH3HYATVBJW,节约6.58%,全场通用!


6、如何选择瓦工的机房,得看预算了,瓦工的机房速度肯定是香港的最好!!

  • 所以,不管你是电信、联通、还是移动,首选香港机房!(预算足的情况下)
  • 其次电信推荐选美国cn2 gia,移动建议美国cn2 gia~~
  • 联通可以选择选日本软银线路~~

如果不在乎速度,只要便宜,选网站首页的那5款VPS即可!不过不推荐买常规vps,性价比实在不好~~

7、方案整理

1)美国 cn2 gia、日本软银,2.5~10Gbps带宽 市面唯一一家

高达10Gbps的美国 cn2 gia和日本软银企业级网络带宽,基于KVM虚拟,SSD raid10阵列,自带一个IPv4,免费支持snapshot快照功能(可以导入、导出)。除中国电信和软银官方之外,全球没有此类更高带宽的VPS或者云服务器商家了!

内存CPUSSD流量带宽价格购买
1G2核20G1.0T/月2.5G$50/季链接
2G3核40G2.0T/月2.5G$90/季链接
4G4核80G3.0T/月2.5G$57/月链接
8G6核160G5.0T/月5.0G$87/月链接
16G8核320G8.0T/月10G$160/月链接
32G10核640G10.0T/月10G$290/月链接
64G12核1280G12.0T/月10G$550/月链接
2)香港机房VPS,1Gbps cn2 gia,市面唯一一家

适合预算高,对速度特别看重的用户,特征:KVM虚拟,1Gbps带宽,纯SSD raid 10,三网直连,cn2 gia网络;每个VPS自带一个IPv4,后台有一键快照(备份VPS,还可以导入导出)功能。到目前为止,这是市面上唯一一家提供“香港”1Gbps cn2 gia带宽的VPS!

内存CPU硬盘流量价格购买
2G2核40G500G/月$90/月链接
4G4核80G1.0T/月$156/月链接
8G6核160G2.0T/月$300/月链接
16G8核320G4.0T/月$590/月链接

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作者:Asmr
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来源:HIP主机
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